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叁（第2页）

“您把蛋糕弄掉在地上，您不赔难道叫我赔？”

“你说的这是人话吗？我又不是故意弄掉的，掉地上的蛋糕谁知道你们会不会捡起来再卖！”

中年妇女恼羞成怒，“这蛋糕我不要了！”

王雨玲拉住她不让她走，一时两个人争执不下，值班经理也过来了，那中年妇女就嚷嚷起来：“你们这是什么态度？买个蛋糕还强买强卖！

我要上工商局投诉你们去！”

“您投诉吧！

随便您上哪儿投诉！”

王雨玲是个火暴脾气，气鼓鼓地说，“反正这蛋糕是你弄掉在地上的，你得赔！”

“你拉着我干什么？放手！”

“我不拉着你你就想开溜！

你把蛋糕钱付了我就放手！”

那中年妇女破口大骂，骂得甚是难听。

门铃一响，店里进来了几位客人，值班经理怕王雨玲再跟客人争吵，努了一下嘴，示意王雨玲去招呼顾客，自己好声好气地安抚客人：“这样吧，虽然蛋糕掉地上真是您的责任，但我们这次就不要求您赔偿了。

可这块黑森林，已经从冷柜取出而且为您打包，您就付这块蛋糕的钱得了。”

那中年妇女见进来的几位客人都往这边看，益发趾高气扬：“这块蛋糕我就不要了！

刚才要不是那个人推我，我也不会把蛋糕掉地上！

我今天就不买你们家蛋糕了！

你们还能强迫我不成？”

王雨玲本来已经去招呼那边的客人了，一听到这话，忍不住冲过来，说：“谁推你了？你把话说清楚！

我一边帮你开门，一边还说，要哪块蛋糕我帮您拿。

结果你压根就不理我，自己把蛋糕弄掉在地上，还诬陷说是我推你！

谁推你了？”

“就是你推我了！

你不推我蛋糕怎么会掉在地上？”

“我根本就没碰过你！”

“就是你推我了！

我要投诉你们！

你们自己把蛋糕弄掉在地上，还说是我弄掉的，硬逼着我把蛋糕买回去！”

中年妇女洋洋自得地冲着那堆客人嚷嚷，“千万别买他们家蛋糕！

这就是一个黑店！”

王雨玲气得浑身发抖，连一句话都说不出来。

谈静素来不会跟人吵架，值班经理看她冲着其他客人大喊大叫，心下也着急，说：“我们已经不要求您赔偿了，您说话要负责任的！

我们同事并没有推您，是您自己把蛋糕弄掉在地上。”

“你亲眼看见了吗？在冷柜那边只有我们两个人，就是她推的我！

她推完就说是我自己弄掉的，血口喷人！”

“这个角度应该有监控器。”

在一旁似是看热闹的客人突然指了指冷柜上方的摄像头，插了句话，“把监控录像调出来看吧。”

值班经理有些为难：“我们没有调看监控录像的权力，我们只能向总公司安保部门申请，一层层申请上去，通常得好几天时间。”