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第97章 精选优品试锋刃乙店社群播春风（第2页）

，张贴着各种社区活动信息、健康养生知识，还有一个留言板，供顾客写下对超市的建议或生活中的小需求。

更核心的，是社群的搭建和运营。

孙倩指导刘小兵和几位比较机灵的店员，根据周边小区的分布和顾客的年龄结构、消费习惯，建立了多个特色微信社群，如“宝妈萌娃分享群”

、“健康养生交流群”

、“生鲜团购达人（B店专属）群”

等。

这些社群，并没有一上来就疯狂推送广告，而是由店员扮演的“群管家”

和一些积极的“种子用户”

一起，分享生活小窍门、育儿经验、美食菜谱，组织一些线上的小游戏、小问答，营造出轻松、友善、有价值的社群氛围。

当群内气氛活跃起来后，孙倩才开始指导他们，巧妙地植入B店的商品信息和促销活动。

比如，“生鲜团购达人群”

里，每天早上会预告当天到货的新鲜蔬菜水果，并开启限时限量的“社群专享价”

接龙团购，顾客线上下单，下班后到门店自提，既保证了新鲜，又享受了优惠。

“宝妈萌娃分享群”

里，则会不定期组织一些小型的“亲子烘焙体验课”

或者“儿童故事会”

的报名，地点就在超市二楼那个原本堆放杂物的角落，如今被简单改造成了一个温馨的活动区。

这些看似不起眼的小举动，却像春雨般，润物细无声地改变着社区超市B店的生态。

仅仅两周时间，B店的新增会员数量就翻了一番，几个核心社群的活跃用户都超过了百人。

虽然整体销售额没有像A店那样出现爆发式增长，但顾客的到店频率、平均停留时间以及客单价，都有了稳步提升。

更重要的是，以往顾客和超市之间那种单纯的“买卖关系”

，开始融入了更多的情感连接和互动。

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“经理，您快看这个！”

这天，孙倩兴奋地给李班加发来一段小视频。

视频里，几位社区大妈正围在B店的“社区生活角”

，热烈地讨论着什么，脸上洋溢着笑容。

留言板上，也贴满了五颜六色的便利贴，有感谢超市提供便利的，有建议增加某种商品的，还有相约一起参加社群活动的。

“这是我们昨天刚举办的‘社区巧厨娘厨艺大比拼’活动，反响特别好！

现在店里的员工都说，感觉超市不像以前那么冷清了，越来越有‘家’的味道了。”

孙倩在语音信息里说道。

李班加看着视频，听着孙倩的汇报，脸上露出了欣慰的笑容。

“很好！