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到此为止没有特别异常之处。

过去一年内天天阅读死亡诊断书，这个国家的人主要死于何种原因，虽然模糊却已有印象了。

最多的自然是恶性肿瘤，其次是脑血管疾病、肝脏病等。

自杀，其实只不过是极常见的死亡原因之一。

中国每年自杀者的总数，并没有一个详细的数据，保守的估计，在过去一年里，至少有25万人。

这个数字，是交通事故死亡人数的一倍以上。

若规能核证的只是活久人寿保险公司帝都支部所经手的部分，尽管如此，几乎每周就出一个案子。

最近尤以高龄人士的自杀引人注目。

另一方面，杀人案件在帝都天子脚下极少。

由活久人寿保险公司所经手的部分，有时一年仅有一宗或者干脆没有。

尽管有人称帝都的治安并没有多好，但从这个角度看，可能比某些国家好上很多。

第十二项的“死亡原因”

是“非定型溢死”

。

在阅读第十三项的外因死亡附加事项的记录时，若规的蓝铅笔停住了。

那是在“高七十厘米的衣橱抽屉上接绳溢死”

。

尽管死亡诊断书上没有记录体格的专栏，但特地加注，写明辞世的老太婆身高一百四十五厘米。

在不到自己身高一半的高度吊死是可能的吗？

若规手捧文件，打量一下正在打电话的葛东。

看样子他在接听顾客的投诉。

因为在帝都支部，负责保全方面的人只有若规和葛东，所以在没有其他可与之商量的人。

就人寿保险公司支部的业务而言，大致可划分为新合同和保全两类。

所谓新合同，顾名思义就是顾客新加入保险时，使合同得以成立的手续。

反之，保全，指已签合同的后续服务。

正因为这个部分与支付保险金——钱的事直接相关，所以与某些麻烦或犯罪多有关联。

葛东于1995年毕业于XM市内私立高中之后，进入活久人寿保险公司工作，因身心坚强而受赏识，一直是干保全这一块的骨干。

他在HN某支部工作时，曾因支付住院支付金的纠纷，被监禁过一昼夜，这在公司内传颂一时。

对顾客的每句话都夸张附和的葛东，以一种极具亲和力的明快声音笑起来。

看样子不是什么大事。

实际上，来自顾客的投诉几乎都起因于外务员或工作人员说明不充分，假如他们认真听了对方的话，好多问题也就解决了。