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第14章 言语动人三两句话征服人心（第2页）

“没错，我的孩子。

你那些脱口而出的愚蠢话语不也是如此吗？说出去了想收也收不回来。

以后当你想说别人的闲话时，请闭上自己的嘴，不要让那些愚蠢的言行如同邪恶的羽毛散落在路旁一样，想收也收不回来。”

从这个故事中，我们可以得出这样的启示：人际交往，我们说出的话就像那些“散出去的鸡毛”

，是很难收回来的，尤其是在公共场合下，我们的每一句话都会产生或好或坏的影响。

正是这样，无礼的言行就像留在他人心中的伤疤难以愈合。

一针见血地指出他人的缺点，他人可能会错把自己的好心当成恶意对待，这岂不是费力不讨好。

因为自己说话方式不妥当，别人会把自己的忠言当做胡言乱语，要么敬而远之，要么置之不理。

说话太鲁莽，不经过大脑思考说出来的话，只会伤人伤己。

2.以对方感兴趣的话题暖场

一般而言，说话时要选择大家都感兴趣的话题，而不是只顾自己说，否则他人就会感到厌倦，也就是我们常说的：没有共同语言。

如果我们能很好地找到共同感兴趣的话题，会使他人感到自己很亲切，很了解他，找到了知己，双方也会快乐不已，使之感情更加深厚。

那么，在公共场合，我们可以选择大家都关注的一些话题，比如，时事政治、体育、房价等，即使在场的人不是很了解这些，但也能说上几句，也不至于插不上话。

当大家你一句我一句的开始谈话时，我们的语言也就起到了暖场的作用了。

3.巧用幽默

公共场合，适度幽默能迅速引起大家的注意，并能起到良好的沟通作用。

有这样一个故事：

公共汽车上，一中年妇女提着带鱼上车，蹭脏了中学生小刚的新衣服。

中年妇女说：“衣服脏了没关系，回家洗洗就行了。”

小刚笑了：“阿姨，我该说的话让你给说了，我只有说‘对不起’了！”

众人向小明投来赞许的目光，中年妇女也被这幽默的批评羞红了脸。

可见，公共场合，说话中巧妙运用幽默能够起到很好的效果，它既表明一个人是否具有道德修养，还能使交往和谐，化解矛盾与冲突。

古人曰：“口者，心之门户也。”

语言表达的技巧是沟通心灵的桥梁。

是否会说话，不仅使自己开辟出更广阔的交往空间，而且能使他人感到快乐与温馨。

人际交往，尤其是公共场合，学会如何暖场是掌握说话艺术的重要部分！

说话低调，让人感到你容易亲近

中国有句俗语：“低调做人，高调做事。”

这其中的低调做人就包含说话这门艺术。

尤其是当双方地位悬殊，而对方的地位较低时，与之说话，如果我们低调一下，会满足普通人的自尊心理需求，会给对方容易亲近的印象，这样的讲话方式理所当然地会受到对方的欢迎。

美国有位总统，在庆祝自己连任时开放白宫，与一百多位朋友亲切“会谈”

。

“小时候哪一门功课最糟糕，是不是也挨老师的批评”

小约翰问总统。

“我的品德课不怎么好，因为我特别爱讲话，常常干扰别人学习。

老师当然要经常批评的。”

总统告诉他说。

总统的回答，使现场气氛非常活跃。