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袁野说:“要和原有的鼎盛会所进行分割,我们要做的内容很多。
服务人员的服装更换,这是最直观的,客人来到他们最直接看到的是内部装修,当然还有服务员。
另一个是会所内部改装,我们必须让他们看到改变,和鼎盛会所不一样了,这样贞观会所才会在大家心目中变得清晰。”
廖学兵点点头,问道:“我们账目上还有多少钱?”
刘超鸿答道:“发完奖金只剩下三百多万了。”
“好,就批给袁总五十万。”
廖学兵没想到的是,袁野这个机械工程学院的学生在企业管理上确实有一套水平。
他首先花上一笔钱从中海大学工商管理学院请来了两位礼仪老师,对这帮乌合之众进行培训。
每天分为两个班次,早上九点开始到十二点结束,下班两点开始到五点结束。
按照最正统的商务礼仪进行训练,无论站姿、握手礼、自我介绍、行走礼仪、言谈礼仪、聆听礼仪、服务员礼仪,各个项目都要练到。
一开始的时候,这帮小混混们根本不能适应,晚上喝酒到半夜两三点钟才回家,早上完全起不来。
第一天培训就有百分之八十的人迟到,另有百分之五十的人没去。
在会所四楼清理出来的形体室里,只有原来的鼎盛会所服务人员来了。
袁野兴冲冲的赶过去,连一个人都没碰到。
他不得已开启考勤制度,进行严格的管理。
凡是迟到、早退、旷工的,通通罚款。
当罚款达到一定次数时,将施行“家法”
。
这个“家法”
具体如何,看看被打成什么样子的剑鱼公司员工就知道了。
听到要罚款,刚尝到甜头的小瘪三们马上积极起来,每天早上八点半准时到场,直到下课才离开。
但礼仪老师又投诉说这帮兔崽子来是来了,偏偏一个个吊儿郎当的要死,在形体室里抽烟、打牌,不服管教,上一次厕所就得一个小时,期间也不知道干什么去了。
叫站个姿吧,站没两分钟就有人把医院证明拿出来说自己有脊柱炎。
叫他们练习和客户对话吧,说上两句就有人带出一大串粗口话。
叫他们学习怎么和客户握手吧,一握完手就顺势一巴掌拍在对方肩膀上。
这两位都是名校出来的礼仪老师,何尝见过如此惫懒的学生?两天下来就闹着向袁野递交辞呈。
廖学兵亲自出面,好说歹说,苦劝半天才让他们打消去意。
最后,廖学兵亲自坐镇,提着鞭子在形体室陪练了几天,情况才有所好转。
礼仪老师的功底很深,培训出来的学生就算在国际会议上也毫不逊色,不久之后已经有了成效。
所有工作人员都换上全新的服装。
男士以黑色的西装领带为主,沉稳庄重,站姿端正,微笑令人如沐春风,每一句说话都带着“您”
、“请”
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